Livrari si Retururi

CONDITII DE SCHIMB SI RETURURI           

In cazul unui retur, costul de transport este suportat de catre client.

Acceptam fara impedimente schimburile de produse in termen de 14 de zile lucratoare de la achizitie, conform legii OUG nr. 34/2014.

Pentru comenzile efectuate online, acceptam urmatoarele optiuni:

1. schimbul produsului cu un alt produs, de valoare egala sau mai mare

2. returnarea banilor

Produsele pot fi returnate in urmatoarele conditii:

1. se returneaza in maxim 14 de zile de la achizitie si sunt insotite de factura fiscala  cu data aferenta cumparaturii

2. sunt acceptate doar produsele care nu prezinta defecte,  sunt in starea lor originala, nu au fost deteriorate, au toate ambalajele si accesoriile originale atasate, iar acestea nu  prezinte semne de utilizare.

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursata in termen de maximum 14 zile lucratoare de la finalizarea procedurii de retur, realizata de catre echipa de control al calitatii Inuka. 

Produsele personalizate nu pot fi returnate.

 Pentru mai multe informatii,  va rugam sa contactati echipa noastra de Customer Care la +40748 309 841 sau sa ne trimiteti un e-mail la contact@inuka.ro.Timpul de re-livrare depinde de produsul ales, daca il avem in stoc sau trebuie sa il facem pe comanda. Daca doriti sa schimbati un produs cu altul dintr-o colectie viitoare, suma deja platita poate ramane in contul clientului pana cand produsul este disponibil pentru cumparare. Daca noul produs dorit este mai scump decat cel returnat, veti avea de achitat diferenta necesara.

In cazul in care clientul solicita un retur, produsul poate fi returnat doar prin aceeasi modalitate prin care a fost achizitionat:

*online - prin curierat rapid

Ne rezervam dreptul de a nu accepta returnari multiple in cazul aceluiasi client.

Dorim sa va informam faptul ca Inuka returneaza clientului suma achitata pentru produsul achizitionat, dar nu si comisioanele ce tin de terti (transfer bancar, paypal, mobilpay, diferente de curs valutar, etc).

Retururile vor fi livrate la adresa: Bd. Pipera 1-VIIIC, Nordcity Residence, apt.91, et.5, Voluntari, Județul Ilfov, cod poștal 077191.